La resolución de la DGSFP es vinculante para la aseguradora

Sí, la resolución de la DGSFP es vinculante para la aseguradora.

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) actúa como órgano supervisor del sector asegurador español. Su función es velar por el cumplimiento de la normativa vigente, y cuando emite una resolución sobre un siniestro o una reclamación, dicha decisión tiene carácter administrativo vinculante para la aseguradora.

¿Qué significa esto en práctica?

• La aseguradora debe respetar y aplicar la resolución de la DGSFP en el tratamiento del siniestro o reclamación.
• Si la aseguradora no lo hace, puede ser sancionada por la DGSFP.
• El asegurado puede acreditar dicha resolución ante su aseguradora como justificación para reclamar indemnización.

Marco legal relevante

La Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (LCS) establece el marco general del sector asegurador, y la DGSFP ejerce su función supervisora conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2002, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de los Seguros y Reaseguros, que regula la supervisión del sector asegurador español.

Recomendación

Si tienes una resolución de la DGSFP que afecta a tu siniestro, comunícalo a tu aseguradora por escrito y conserva una copia como prueba. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes acudir al Defensor del Cliente de tu aseguradora o, en último recurso, a la vía administrativa ante la DGSFP.