Qué obligaciones tengo como asegurado cuando ocurre un siniestro

Como asegurado, tienes las siguientes obligaciones cuando ocurre un siniestro:

1. Notificar el siniestro a la aseguradora

Debes comunicar el siniestro inmediatamente y en cualquier caso, no más de 7 días desde que lo conoces, según el artículo 16 de la LCS (Ley 50/1980). La notificación debe ser fehaciente y detallada, indicando todos los datos relevantes del siniestro.

2. Conservar y proteger el bien asegurado

El tomador y el asegurado están obligados a conservar el bien asegurado y a evitar que se degrade o pierda valor hasta que la aseguradora lo reciba o lo declare como pérdida total.

3. Facilitar información veraz y completa

Debes proporcionar a la aseguradora toda la información que le sea relevante para valorar el siniestro, sin omitir ni ocultar datos que puedan afectar a la cobertura.

4. Presentar la documentación requerida

La aseguradora puede exigir informes periciales, facturas, fotografías, etc. Debes facilitarlos conforme a lo pactado en la póliza.

5. No perjudicar el interés de la aseguradora

No debes actuar de forma que pueda perjudicar el interés de la aseguradora, como ocultar causas del siniestro o dañar deliberadamente el bien asegurado.

6. Asistir a la pericia

Si la aseguradora contrata un perito, debes colaborar con él y facilitarle acceso al bien asegurado.

7. Respetar los plazos de pago de la indemnización

La aseguradora debe abonar la indemnización dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la documentación completa, salvo que se pacte de otro modo en la póliza.

Importante: Si no notificas el siniestro dentro del plazo legal o omites información relevante, la aseguradora puede ejercer el derecho de reducción o rescisión del contrato, según lo previsto en el artículo 16 de la LCS.